Гарантія
Гарантія на товари
Інтернет-магазин Dari-Shop надає гарантію на товари відповідно до гарантійного строку, зазначеного в описі та характеристиках конкретного товару.
Гарантійний строк може відрізнятися залежно від моделі та категорії товару. Точний термін гарантії вказується безпосередньо на сторінці відповідного товару.
Гарантія поширюється на несправності, які виникли з вини виробника та не пов’язані з неправильним використанням товару.
Що входить у гарантію
У разі виникнення гарантійної несправності покупець може звернутися до служби підтримки Dari-Shop.
Для звернення необхідно повідомити:
- номер замовлення;
- ПІБ покупця;
- контактний номер телефону;
- опис несправності;
- за можливості — фото або відео проблеми.
Після отримання звернення ми надамо подальші інструкції щодо передачі товару на перевірку.
Гарантійна діагностика
Товар може бути прийнятий на діагностику для встановлення причини несправності.
За результатами діагностики визначається, чи є випадок гарантійним.
Якщо несправність підтверджена як гарантійна, товар може бути відремонтований, замінений або повернутий відповідно до чинного законодавства України та залежно від характеру несправності.
Гарантія не поширюється на
Гарантія не поширюється на несправності, які виникли внаслідок:
- механічних пошкоджень;
- падіння або ударів;
- потрапляння рідини, якщо пошкодження не покривається заявленим рівнем захисту товару;
- неправильного використання або експлуатації;
- самостійного ремонту чи розбирання товару;
- пошкодження роз’ємів, кабелів, корпусу або інших елементів через неправильне використання;
- використання товару з порушенням рекомендацій виробника;
- інших пошкоджень, що виникли з вини користувача.
Для товарів із заявленим захистом від пилу та вологи необхідно дотримуватися умов експлуатації, зазначених виробником.
Важливо при отриманні замовлення
Будь ласка, перевіряйте цілісність упаковки, зовнішній стан товару та комплектацію під час отримання замовлення у відділенні перевізника або у кур’єра.
У разі виявлення механічних пошкоджень або невідповідності комплектації рекомендуємо зафіксувати проблему та повідомити представника перевізника і нашу службу підтримки.
Як звернутися щодо гарантії
Для отримання консультації щодо гарантійного випадку зверніться до служби підтримки:
Телефон: +380 50 850 26 60
Email: info@dari-shop.com.ua
Графік роботи: щодня з 09:00 до 18:00.
Продавець: ФОП Чернецька Д.І.
ЄДРПОУ: 3348009425
Адреса: вул. Автозаводська, 60, м. Запоріжжя, Запорізька область, 69000, Україна.