Гарантия
Гарантия на товары
Интернет-магазин Dari-Shop предоставляет гарантию на товары в соответствии с гарантийным сроком, указанным в описании и характеристиках конкретного товара.
Гарантийный срок может отличаться в зависимости от модели и категории товара. Точный срок гарантии указывается непосредственно на странице соответствующего товара.
Гарантия распространяется на неисправности, которые возникли по вине производителя и не связаны с неправильным использованием товара.
Что входит в гарантию
В случае возникновения гарантийной неисправности покупатель может обратиться в службу поддержки Dari-Shop.
Для обращения необходимо сообщить:
- номер заказа;
- ФИО покупателя;
- контактный номер телефона;
- описание неисправности;
- при возможности — фото или видео проблемы.
После получения обращения мы предоставим дальнейшие инструкции по передаче товара на проверку.
Гарантийная диагностика
Товар может быть принят на диагностику для установления причины неисправности.
По результатам диагностики определяется, является ли случай гарантийным.
Если неисправность подтверждена как гарантийная, товар может быть отремонтирован, заменён или возвращён в соответствии с действующим законодательством Украины и в зависимости от характера неисправности.
Гарантия не распространяется на
Гарантия не распространяется на неисправности, возникшие вследствие:
- механических повреждений;
- падений или ударов;
- попадания жидкости, если повреждение не покрывается заявленным уровнем защиты товара;
- неправильного использования или эксплуатации;
- самостоятельного ремонта или разборки товара;
- повреждения разъёмов, кабелей, корпуса или других элементов вследствие неправильного использования;
- использования товара с нарушением рекомендаций производителя;
- других повреждений, возникших по вине пользователя.
Для товаров с заявленной защитой от пыли и влаги необходимо соблюдать условия эксплуатации, указанные производителем.
Важно при получении заказа
Пожалуйста, проверяйте целостность упаковки, внешний вид товара и комплектацию при получении заказа в отделении перевозчика или у курьера.
Если вы обнаружили механические повреждения или несоответствие комплектации, рекомендуем зафиксировать проблему и сообщить представителю перевозчика и нашей службе поддержки.
Как обратиться по гарантии
Для получения консультации по гарантийному случаю обратитесь в службу поддержки:
Телефон: +380 50 850 26 60
Email: info@dari-shop.com.ua
График работы: ежедневно с 09:00 до 18:00.
Продавец: ФОП Чернецкая Д.И.
ЕДРПОУ: 3348009425
Адрес: ул. Автозаводская, 60, г. Запорожье, Запорожская область, 69000, Украина.