Обмен и возврат товара
В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» покупатель имеет право обратиться по вопросу обмена или возврата товара в случаях и на условиях, предусмотренных действующим законодательством Украины.
Возврат или обмен возможны, в частности, в следующих случаях:
- обнаружен производственный недостаток (брак) товара;
- ошибочно отправлен другой товар. В таком случае расходы на возврат и повторную отправку правильного товара берет на себя магазин.
Для возврата или обмена товара необходимо, чтобы:
- товар не был в использовании;
- был сохранен его товарный вид;
- упаковка и комплектующие не были повреждены;
- товар не имел механических повреждений, возникших по вине покупателя;
- были сохранены документы и другие материалы, входившие в комплектацию товара, если они необходимы для оформления возврата.
Возврат денежных средств
После получения товара и проверки его состояния возврат денежных средств осуществляется в течение 3 рабочих дней, если иное не предусмотрено действующим законодательством Украины или согласованными с покупателем условиями возврата.
Обмен товара
Отправка товара на обмен осуществляется в течение 1–3 рабочих дней после получения и проверки возвращенного товара.
Стоимость возврата
Мы предлагаем бесплатный «Легкий возврат» через Новую почту. Стоимость обратной доставки полностью оплачивает магазин — покупатель не оплачивает возврат.
В случае подтвержденного производственного брака или ошибочной отправки товара расходы на пересылку также берет на себя магазин.
Важно
Перед получением заказа рекомендуем проверить целостность упаковки, внешний вид товара и комплектацию в присутствии представителя перевозчика.
Если вы обнаружили повреждение упаковки или товара, рекомендуем зафиксировать проблему при получении и обратиться в нашу службу поддержки.
Для оформления возврата или обмена обратитесь в службу поддержки Dari-Shop:
Телефон: +380 50 850 26 60
Email: info@dari-shop.com.ua
График работы: ежедневно с 09:00 до 18:00
